Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 01.05.2025

La Driveway, respectăm confidențialitatea utilizatorilor noștri și ne angajăm să protejăm datele personale pe care le colectăm. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când folosiți serviciile noastre de închiriere auto.

Vă recomandăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum gestionăm datele dumneavoastră personale.

1. Ce date colectăm

• Nume și Prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Data rezervării și rezumatul rezervării
• Informații de plată

Aceste date sunt necesare pentru a procesa și confirma rezervările, pentru a încheia tranzacțiile de plată și pentru a oferi suport clienților.

2. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea rezervărilor
• Procesarea plăților
• Comunicarea cu dumneavoastră
• Suport clienți

3. Cum stocăm și protejăm datele dumneavoastră

Datele personale sunt stocate într-un sistem de baze de date securizat, care respectă reglementările legale aplicabile în domeniul protecției datelor. Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, utilizării abuzive sau pierderii accidentale.

4. Procesarea plăților prin Revolut

Toate plățile pentru închirierea unui vehicul sunt procesate prin Revolut, un procesator de plăți terț. Revolut colectează și procesează informațiile de plată direct. Noi nu stocăm informațiile financiare ale clienților.

5. Drepturile dumneavoastră asupra datelor personale

• Dreptul de acces
• Dreptul de rectificare
• Dreptul de ștergere
• Dreptul de a restricționa prelucrarea
• Dreptul de a depune o plângere

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: suport@driveway.ro.

6. Cookie-uri

În prezent, Driveway nu utilizează cookie-uri pentru a colecta informații despre utilizatori. Dacă în viitor vom adăuga utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru, vom actualiza această politică.

7. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată la începutul documentului.

8. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri referitoare la această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la următoarele date:

Nume companie: Driveway S.R.L

Email: suport@driveway.ro

Telefon: +40 775 507 270

9. Microsoft Clarity și Microsoft Advertising

Colaborăm cu Microsoft Clarity și Microsoft Advertising pentru a înțelege modul în care utilizați și interacționați cu site-ul nostru prin metrici comportamentale, hărți de căldură și redări ale sesiunilor, pentru a îmbunătăți și promova produsele/serviciile noastre. Datele privind utilizarea site-ului sunt colectate folosind cookie-uri de primă parte și terță parte și alte tehnologii de urmărire, pentru a determina popularitatea produselor/serviciilor și activitatea online. De asemenea, folosim aceste informații pentru optimizarea site-ului, prevenirea fraudei și securitate, precum și pentru publicitate. Pentru mai multe informații despre modul în care Microsoft colectează și utilizează datele dumneavoastră, vizitați Declarația de confidențialitate Microsoft.